買取 よくある質問(FAQ)

買取 よくある質問(FAQ)

参考にしてください博宝堂(FAQ)

店舗に持ち込まなくても買取をお願いできるのでしょうか?

当店の買取は出張買取が中心で、多数の実績がございます。

店頭買い取りは予約なしでも利用できますか?

博宝堂では、ご依頼の多くが出張買い取りとなっており、店主が出張や査定で不在にしている場合がございます。
そのため、当日ご来店の場合でも「必ず事前にお電話」をいただきますようお願いいたします。

事前連絡はなぜ必要なのですか?

店では、より正確で丁寧な査定を行うために、店主が一件ずつ時間を確保しながら対応しております。そのため店頭に不在の時間が発生しやすくなっております。確実な対応のため、事前連絡にご協力をお願いいたします。

査定はその場でしてもらえますか?

事前連絡をいただいた場合、当日その場で査定いたします。点数が多い場合や特別なアイテムについては、お預かりして後日ご連絡させていただく場合もあります。

査定だけの利用はできますか?

はい、査定のみでも大丈夫です。査定は無料ですので、お気軽にご相談ください。

出張買い取りはどの地域に対応していますか?

店舗近隣エリアを中心に、できる限り柔軟にお伺いしております。
地域やスケジュールは日によって変わることがありますので、お客様のご都合に合わせて調整できるよう、まずはお気軽にお問い合わせください。

出張費や査定費はかかりますか?

出張費・査定費ともに無料です。買取が成立しなかった場合でも費用はいただきませんのでご安心ください。

出張買い取りの日時は指定できますか?

可能な限りご希望に合わせて調整いたします。ただし他のお客様との兼ね合いや移動時間の都合上、前後する場合がございます。

買い取りできないものはありますか?

誠に申し訳ございませんが、当店では以下のお品物は店頭・出張ともに買い取り対象外となります。
・冷蔵庫 ・一般家電製品 ・リサイクル品
当店は古美術・骨董専門のため、家電製品の査定・お引き取りは承っておりません。何卒ご了承ください。

付属品がそろっていなくても買取できますか?

可能です。ただし、箱・説明書・保証書・付属部品などが揃っている方が査定額が上がりやすいため、お持ちのものがあればすべてご用意ください。

駐車場はありますか?

駐車スペースをご利用いただけますが、台数に限りがあります。満車の場合は近隣のコインパーキングをご利用ください。

店舗の営業時間を教えてください

営業時間 10:00~17:00 定休日:年中無休です。出張買い取りが多く、不在となる場合がございます。ご来店の際は、事前にご確認いただけますと幸いです。

来店前に必要なものはありますか?

買い取りの際には、ご本人確認のため免許証や健康保険証などの身分証明書をご持参ください。
お支払い手続きの際に必要となります。骨董品の買取では「古物営業法」という法律により、どの買取店でも身分証の提示が義務づけられております。あらかじめご準備いただけますとスムーズです。

電話がつながらない場合はどうすればいいですか?

店主が出張中の場合、電話がつながりにくいことがございます。
そのため、事前のご連絡なくご来店いただきますと、店主不在によりご対応できない場合がございます。
お客様の大切なお時間を無駄にしないためにも、あらかじめお電話にてご予約・ご確認をいただけますと、よりスムーズにご案内が可能です。
〔お問合せ先〕
店舗電話:083-923-4618
直通電話:090-1014-1644(24時間対応)

出張買い取りはどのエリアまで来てもらえますか?

博宝堂では、山口県全域を中心に、島根県・広島県・福岡県・長崎県・大分県・熊本県まで出張対応しています。また、状況によっては全国にも伺っています。まずはお気軽にお問い合わせください。

査定時に汚れている品物は掃除して持っていく必要がありますか?

掃除などの事前準備は必要ありません。品物は多少の汚れがあっても、そのままの状態でお持ちいただいて大丈夫です。

どのような品物を取り扱っていますか?

博宝堂では、古美術品・茶道具・骨董品・工芸品・古銭・書画・書・掛軸・日本画・洋画・油絵・絵画・版画・リトグラフ・屏風など幅広く対応しています。

店舗へ持ち込み査定をしたい場合、何か注意点はありますか?

店主が不在の場合があるため、来店前に必ず電話で連絡するように案内されています。

店舗の場所はどこにありますか?

住所は 山口県山口市湯田温泉1丁目1-39、JR湯田温泉駅から徒歩約11分、県道204号線沿い

出張や見積もりに費用はかかりますか?

見積りや出張はすべて無料で、内容についてはしっかりとプライバシーをお守りしますのでご安心ください。

買い取り成立後の支払いはいつになりますか?

査定にご納得いただけましたら、その日のうちに現金でお支払いいたします。

お店はどのような体制で運営されていますか?

家族で運営している、温かく安心できるお店ですので、どうぞお気軽にご相談ください。

購入後や取引後のアフターフォローはありますか?

博宝堂では、ご購入後のご質問や展示会のご案内などについても、丁寧にフォローいたしておりますので、どうぞ安心してご利用ください。

もし希望と合わなかった場合は、お断りしても問題ありませんか?

査定にご納得いただけない場合は、キャンセル可能です。